В каких соцсетях лучше продвигаться: детальный разбор и перспективы на будущее

Каждый, кто желает зарабатывать в интернете рано или поздно встает перед вопросом: в какой соцсети лучше продвигать своё дело. Давайте рассмотрим, для какого бизнеса, какая из социальных сетей в наибольшей степени подходит, то есть рассмотрим портрет аудитории.

Согласно статистике TNS, значительная часть из наиболее популярных сайтов носит ярко выраженный социальный характер. Это ВКонтакте, YouTube, Одноклассники, Википедия, Facebook, Twitter, Instagram, Мой Мир и т. д. Соответственно, можно говорить о тренде социализации интернета.

Поговорим о портретах посетителей различных социальных сетей.

Соцсеть «ВКонтакте» для продвижения бизнеса

Несмотря на рост популярности Facebook, «Одноклассников», «Инстаграма», «ВКонтакте» на сегодняшний день пока еще остается неким флагманом российского продвижения.

С точки зрения аудитории есть два мифа ВКонтакте. Первый это то, что здесь сидят дети и, кроме как детской продукции, ничего всерьёз продвигать нельзя.

• Лучшие бизнес-идеи с небольшими вложениями  — >> здесь.

На самом деле это не так. Это было справедливо примерно до 2011 года, но сейчас наиболее активные и наиболее многочисленные сегменты пользователей – это возраст от 25 до 34 лет. Тому есть ряд причин. Например, это бывшие школьники, которые регистрировались примерно в 2006 году и уже выросли.

Второе то, что всё более и более взрослые сегменты аудитории тоже приходят социальные сети. Второй миф, который есть вокруг VK это то, что соцсеть не подходит для b2b продвижения. Здесь можно продвигать только b2c, только массовые продукты и т. д.

Тоже сильно с этой точки зрения поменялось социальная сеть. «ВКонтакте» сейчас можно продвигать и b2b. Для этого есть и профессиональные таргетинги, и возможности ретаргетинга, и ряд других. С точки зрения маркетинга VK имеет ряд преимуществ и недостатков:

Преимущества:

1. «ВКонтакте» – это сеть Community общения, то есть люди здесь склонны вступать в группы, подписываться на страницы и так далее. Это очень важный элемент для маркетологов, позволяющий создавать свои группы, привлекать заинтересованных участников. Люди там будут общаться. Например, в тех же «Одноклассниках» люди преимущественно общаются между собой через личный профиль.

2. Глубина таргетинга или фокусировки вашей компании. Такой глубины не дает ни одна другая социальная сеть. Мы знаем о пользователях вообще всё: сколько им лет, где они живут, их семейное положение, как часто они путешествуют, и тому подобное.

В итоге, если, например, у нас есть задача выделять только инженеров Сибири старше тридцати лет, играющих в бильярд, мы можем выделять эту аудиторию и работать с ней.

Ключевой недостаток «ВКонтакте» с точки зрения маркетинга это то, что здесь очень сильно выражен форс-мажорный фактор. Администраторы «ВКонтакте» довольно сильно контролируют все сообщества и часто накладывают штрафные санкции вплоть до удаления сообщества. Причем до сих пор ВКонтакте так и нет полноценного какого-то свода правил, касаемо наложения санкций.

Facebook

Facebook в РФ – это кардинально другая соцсеть, чем Facebook в мире с точки зрения пользователей. В этой сети присутствуют совершенно разные люди, от детей до стариков. В РФ Facebook так и остался нишевой соцсетью. Здесь есть несколько основных сегментов.

Самый многочисленный и самый большой сегмент аудитории это менеджеры, также здесь есть бизнесмены, айтишники, сотрудники различных медиа, и так далее. В итоге это дает основное преимущество рассматриваемой соцсети: здесь сосредоточены наиболее образованные и обеспеченные люди.

Именно пользователи Facebook делают больше всего покупок через соцсети (по сравнению с «Одноклассники», «ВКонтакте»). Причем это справедливо для различных тематик бизнеса. Поэтому можно говорить, что Facebook очень актуальна с точки зрения продвижения премиум-продукции и в целом продукции ценой выше среднего.

У опытных SMM-щиков существует такое распределение: «ВКонтакте» используется для продвижения всего понемногу, «Одноклассники» для продвижения эконом-сегмента, а Facebook для продвижения премиум-сегмента.

С точки зрения недостатков отметим, что здесь продвигаться совсем бесплатно в большинстве случаев не получится. «Фэйсбук» – изначально коммерческий ориентированная компания, много лет она выкручивала руки всем рекламодателям, чтобы все покупали рекламу.

Одноклассники

«Одноклассники» – вторая по популярность сеть в РФ. Но сразу нужно сказать, что здесь специфическая аудитория. Считается, что наибольший сегмент пользователей социальной сети — это женщины старше 37 лет из небольших городов. Долгое время в «Одноклассниках» не было SMM. Там была неподходящая система сообществ, рекламы и т. д.

С точки зрения маркетинга есть 2 особенности аудитории «Одноклассников»:

• это эконом-сегмент, самый низкий средний чек;
• здесь покупают дешево, но покупают много.

Поэтому если в вашем бизнесе решения принимают женщины, и у вас есть эконом-сегмент продукции, в этом случае имеет смысл идти в «Одноклассники» для продвижения.

Еще одна интересная особенность «Одноклассников» это то, что здесь самая позитивная аудитория. Например, две самые негативные соцсети, с точки зрения настроенности пользователей, это YouTube и Facebook. Две самые позитивные: «Инстаграм» и «Одноклассники». Негатива в «Одноклассниках» намного меньше, чем в других социальных сетях.

Instagram

За последние 3 года в Инстаграме очень сильно сформировался рынок Instagram-предпринимателей, людей, которые свой бизнес ведут исключительно через эту соцсеть. У них нет сайта, у них нет магазина, нет ничего.

Есть Instagram-канал, через который они продают бельё, одежду, и так далее. Этот рынок продолжает расти, и помимо Instagram-предпринимателей, здесь и другие компании активно продают. То есть у людей появился поведенческий паттерн покупать посредством красочной картинки в «Инстаграм».

«Мой мир» и другие соцсети

«Мой мир» – еще одна своеобразная соцсеть, особенность которой в том, что многие люди, зарегистрированные в ней, даже не знают об этом. Например, они зарегистрировались в почте или в агенте – и в нагрузку получили аккаунт в «Моём мире».

С точки зрения SMM соцсеть на самом деле бесполезна. Её рекомендуется использовать по остаточному принципу, например, просто транслировать сюда ключевой контент с «ВКонтакте».

С сервисом Twitter долгое время связывали будущее, но сейчас пошёл очень сильный отток. Причин много: и несовременный интерфейс, и сама концепция твиттера (для людей, которым есть что сказать, и еще умеющим все это уложить в 140 символов).

Это всегда ограниченная аудитория. Ведь для большинства людей все-таки комфортнее функционал социальной сети, где можно ничего не писать, что-то где-то лайкнуть, опубликовать фото, и так далее.

В свое время «Твиттер» был очень хорошей площадкой для витринной продажи, то есть продажи в формате анонса продуктов – ссылка на страницу, где можно купить. Сейчас здесь уже эта функция реализована довольно слабо.

Ещё одна площадка это Live Journal (ЖЖ), которой уже много лет все предрекают упадок. Первые слухи об этом пошли в 2005 году, но до сих пор здесь ежемесячная аудитория составляет 15 млн пользователей.

Все-таки это довольно транзитная посещаемость (из поисковиков и так далее), а активных авторов, которые регулярно здесь что-то пишут, – не более 100 тысяч человек. Поэтому создавать здесь корпоративные блоги сейчас практически нет смысла.

Ключевая механика работы на ЖЖ сегодня – это работа с популярными лидерами мнений, с людьми, у которых уже есть большая аудитория, с которой можно взаимодействовать.

И последняя сеть – сеть профессиональных связей LinkedIn, которая, казалось бы, уже не выстрелит в России, но последние несколько лет она стала очень сильно расти. На сегодняшний день ежедневная аудитория российского LinkedIn составляет более 3 млн.

С точки зрения маркетинга здесь меньше возможностей для b2c продвижения. Эта сеть идеальна для b2b-продвижения, а также для рекрутинга и персонального брендинга.

Причем b2b-продвижение здесь может быть в довольно нестандартном формате: здесь часто используется формат межличностного продвижения. То есть вы находите человека, принимающего решение в вашей индустрии, связывайтесь с ним и ведете переговоры.

С этой точки зрения есть очень много функций глубинного таргетинга: можно выделить, например, всех менеджеров по снабжению транспортного предприятия Уральского региона, и так далее. LinkedIn – это не только инструмент SMM-специалистов, но и менеджеров по продажам, работе с VIP-клиентами, HR-специалистов.

Сегодня, помимо соцсетей, активно зарождается маркетинг в мобильных мессенжерах, в частности, в Telegram. Причем под маркетингом здесь подразумевается не формат рассылки спам-сообщений, а формат каналов. Например, в «телеграмм» пользователи могут подписываться на каналы и т. д. При этом здесь очень высокое вовлечение (примерно в 8 раз выше, нежели в сообществах ВКонтакте и Facebook).

Второй формат, это боты – скрипты, позволяющие выполнять то или иное действие. Третий формат, отлично подходящий для профессиональных сегментов, это суперчат. В нем люди общаются друг с другом, задают вопросы, делятся кейсами и т. д.

В других мессенжерах (Viber, WhatsApp) функционала пока еще меньше, но они также продолжают активно развиваться. Очень многие аналитики связывают именно с мессенжерами будущее социальных сетей.

Не очень короткое видео, но определенно полезное для тех, кто решил развивать своё дело в соцсетях — Что эффективней для бизнеса в интернете — реклама в социальных сетях или SMM:

valeriyzver