Что делать, если сломался сайт

Каждый владелец сайта рано или поздно сталкивается с тем, что его сайт может перестать работать по той или иной причине. Что делать человеку, не умудренному опытом в создании резервных копий, если сломался сайт? Или в том случае, если вы прекрасно знаете, что нужно, Нужно! делать бекап сайта каждый раз после внесения всех изменений.. Но не сделали этого.

Симптомы поломки сайта

Симптомы могут быть следующие:

• вы не можете войти в админпанель своего сайта
• вводите пароль, входите на сам сайт, но не можете попасть в консоль
• вы входите в админпанель, но с блогом что-то не то — глючит, виснет

Причины поломки сайта

Произойти это может по разным причинам, но чаще всего такое случается, если нарушен html. Нарушить работу сайта может также установка и обновление некоторых плагинов, как это было в моем случае.

Один из моих сайтов сломался после установки вполне безвредного плагина Customize Meta Widjet — одноразовый плагин, который предназначен всего для одной функции — он убирает внешние ссылки из меню Мета. После установки вместе с внешними ссылками плагин убрал и само меню Мета.. Знаю, знаю что после установки этого плагина надо зайти в виджеты и перетащить его в сайдбар. Но Меты в виджетах не было. Совсем. Уничтожил его Customize.

Устанавливала его не раз, и проблем не было, но шаблон, с которым я работала, видимо, так хитро был продуман, что ссылочки просто так не уберешь, только вместе с Метой.

Меты я не нашла, но решила, что смогу войти через …wp-login.php. Какое-то время мне это удавалось, но с сайтом было что-то не то. В конце концов и этот вход закрылся, выдавая ошибку.

Что делать, если сломался сайт

Существуют два пути:

1. Если вам удается войти в консоль, то можно попытаться восстановить сайт с бекапа. На крайний случай снести wordpress, обновить его, переустановить тему заново и восстановить материалы из бекапа. Что я и собиралась сделать, но из бекапов у меня была старая, вручную сохраненная копия экспорта, которая воспроизводит только тексты, рубрики и тому подобное. Да и к чему возиться самой, когда есть техподдержка.
2. Если не можете войти в консоль, то лучше обратиться в техподдержку своего хостинга. Что я и сделала. Сайт был восстановлен через 15 минут из последней рабочей резервной копии — сохранилось все, кроме некоторых изменений, которые я успела внести за сутки. Но это было не страшно. Все работало, как и прежде. Правда, злополучная ссылка в Мета осталась. Но в любом случае найдется способ ее удалить.

Хостинг, на котором расположен мой сайт, сохраняет полные резервные копии раз в сутки и хранит их 6 дней. Чтобы исключить неожиданности, лучше сразу поинтересоваться, оказывает ли хостер услугу восстановления и как часто делает бекап. И, если у вас сломался сайт, мое мнение — однозначно сразу обратиться в техподдержку. Не тратить время и не переживать понапрасну. Даже если поломка выглядит катастрофически, на то существуют резервные копии. И, конечно, лучше почаще делать собственные бекапы после каждого внесенного изменения в блог, будь то свежие тексты, установка новых плагинов, html-правки и даже обновления.

Для тех, кто любит копать глубже и справляться своими силами, можно учиться делать резервные копии и восстанавливать их самостоятельно, не обращаясь к техподдержке. Самый простой способ создать собственную резервную копию — плагин WordPress Database Backup. Если Вы делаете свои копии своевременно, то из нее можно восстановить базу данных через MyAdmin в панели своего хостинга. На всех созданных мною сайтах я предпочитаю пользоваться услугами хостера, при этом сохраняя свои копии. На всякий случай.